官網購票加購旅平險,專屬抽獎等你參加!
🎉【抽獎活動得獎名單公告】
- 2025年12月得獎者:程O慈 09XX-XXX328
- 2026年01月得獎者:王O杰 09XX-XXX596
- 2026年02月得獎者:王O柏 09XX-XXX232
購票加購保險常見問答
Q1:哪一間保險公司提供此旅行保險保障?
A:此旅行保險保障由美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司(Chubb Taiwan)承保,為中華航空旅客提供專屬保障。
Q2:我從哪些地區出發可以加購旅行綜合保險?
A:自台灣、新加坡、南韓及泰國出發的旅客,可於華航網站購票流程中加購保險。惟實際承保之保險商品及相關服務,將依出發地的不同,由指定地點之安達保險公司提供。
【台灣出發】購票加購保險常見問答
Q1:誰可以投保安達旅行綜合保險?
A:旅客在華航網站預訂從台灣任何城市出發的來回航班時,可於購票流程中購買安達旅行綜合保險。此外,旅客也可為年齡介於18至75歲且同班機的直系血親及配偶加購安達旅行綜合保險。
Q2:如何購買安達旅行綜合保險?
A:您可以在華航網站預訂從台灣出發的來回航班時,於訂票過程中選擇加購安達旅行綜合保險。同時,亦可為同一班機且年齡在18至75歲之間的直系血親及配偶一併投保。此保險僅適用於從台灣出發的行程。
Q3:我在訂機票時已勾選要購買安達旅行綜合保險,請問要如何完成旅遊保險的申請流程?
A :在華航訂位確認頁面上會提供完成安達旅行綜合保險的連結,或是從安達產險發送的通知郵件中也會附上相關連結,請使用該連結進入安達旅行綜合保險登入頁面。 請輸入您的訂位代號及第一位旅客的台灣身分證字號進行登入。
- 如果您已是安達產險網路投保會員(即曾在安達產險網路投保平台購買過旅遊保險),請登入會員並為每位被保險人完成 MID 身分驗證。驗證完成後,依序進行付款,即完成投保。
- 如果您尚未成為安達產險網路投保會員,請先註冊新會員,填寫所需資料、完成 OTP 驗證並設定密碼。註冊後登入,為每位被保險人完成 MID 身分驗證,然後進行付款後即投保完成。
Q4:我在訂票時有加購旅平險,我最晚可以在什麼時候完成的申請流程?
A:您需要在出發前一天完成旅遊保險的申請,以確保旅程期間享有保障。最理想的做法是,在訂票完成後盡快完成投保流程。
Q5:我在訂票的時候有加購保險,這樣就完成了嗎? 也沒有收到安達產險的電子郵件,應該怎麼辦?
A:
- 先檢查您的電子郵件垃圾信件夾或促銷信件夾,確認是否被誤判為垃圾郵件。
- 可以直接聯絡安達產險客戶服務中心,提供您的訂位代號,詢問保單狀態。安達產險客戶服務中心:0800-656-068(服務時間:上班日週一至週五上午9:00 至下午 5:30),或可透過電子郵件:travel.tw@chubb.com 聯絡。
Q6:我不確定在訂機票時是否有加購安達旅行綜合保險成功,因為看到錯誤訊息,請問我該怎麼處理?
A:如需協助,請聯繫安達產險客戶服務中心:0800-656-068(服務時間:上班日 週一至週五上午9:00至下午5:30),或可透過電子郵件:travel.tw@chubb.com 取得進一步協助。
Q7:我該如何查詢理賠案件?
A:請聯繫:
- 安達產險理賠部
Email: claimservice.tw@chubb.com
https://www.chubb.com/tw-zh/claims.html - 或
- 安達產險客戶服務中心
Email: Travel.tw@chubb.com
服務專線 : 0800-656-068
(服務時間:上班日 週一至週五上午9:00至下午5:30)
Q8:我已經重新安排了我的行程,請問旅遊保險可以怎麼處理?
Q9:我可以取消我的保單嗎?
Q10:我已完成投保,如果我在國外需要緊急協助,應該怎麼辦?
A:您可隨時撥打(+886) 2 23266758(全年無休 24 小時服務),安達急難援助服務中心將在您海外旅遊期間隨時為您提供協助。
